優秀工程師為何找不到好工作？

「線上求職求才」究竟撮合了更多工作機會，還是造成更大的困擾？在 Monster.com 、 Careerbuilder 以及各種數字人力銀行與求職網站出現以前，你覺得更容易找到理想的工作嗎？或者，線上求職軟體常因一些無關緊要的原因而過濾掉優秀人才嗎？

至少有些人是這麼認為的。

事實上，美國賓州大學華頓商學院管理學教授Peter Cappelli，在他所寫的《優秀人才為何找不到好工作》(Why Good People Can't Get Jobs)一書與PBS中，探討了這個問題。他指出，線上求職網站刊登的每一個職缺都吸引了成千上萬名求職者，明顯地降低了任何個人公平求職的機會。

「我還聽說，一個只需一般條件標準的工程職位就有29,000人申請，但卻沒有任何人通過篩選過程，」Cappelli說，「因為線上軟體的結果是──沒人合乎資格要求」。
由於經濟持續不穩定以及失業率攀升，許多網路上的工作資訊都能收到堆積如山的求職申請書。一般公司中的人力資源系統已無力因應這麼龐大的工作申請書，迫使許多公司開始採用軟體先行篩選簡歷。

遺憾的是，由於軟體缺乏人為判斷能力，求職申請書常常因為一些無關緊要的理由被拒絕，造成求職者與雇主「雙蒙其害」的結局。

畢竟，沒有什麼工作找得到完美的求職者。過去，人力資源經理人透過面對面訪談以及傳統的有效探問方式，通常能夠根據求職者的技術與能力加以判斷，找到並決定能適合該公司文化以及具有潛力的最佳人選。

而今，難怪會有這麼多高科技企業都在抱怨人才短缺。透過這種機械式軟體程序無情過濾履歷的方式，永達無法找到未經雕琢的鑽石。許多公司都聲稱要尋求能展現跳脫框架思考以及具有創意的人才，但如果你在線上填履歷時勾錯了其中一個選項，那麼你的履歷表可能永遠到不了人資單位的手中。

《EETimes》的一位讀者Frank Eory表示，「我身邊在近年來轉換工程工作跑道的每一個人都是經由人際網路介紹的，沒聽說有誰是透過求職網站的線上申請程序成功地找到工作的。」
「尋找另一份工作(即使你已經有工作了)可說是另一份全職工作。雖然我不喜歡大部份的線上申請流程，但既然已經存在了，就不可能改變。雖然軟體過濾系統的確刪除了一些合格的求職者，但這全都該怪系統的問題嗎？企業人資單位通常提出大堆必備條件，才是造成系統盲目篩選的結果。在今日的求職市場，求職者必須為送出的每一份申請表修訂調整與重新定義其履歷自傳。」另一名讀者建議。

事實上，也有人透過求職網站找到了好工作。署名joshxdr的讀者說：「我在1998年、2000年、2003年和2009年共換過四次工作，這四次新工作都是在線上填工作申請書而來的結果，我並未直接與這四家公司的人員接觸。事實上，我將求職視為一項全職工作，因此對於一些相關的公司與產業做了許多調查研究。針對每一份工作申請，我都重新修改一次送出去的求職信與申請書。我認為，如果你夠機靈的話，應該設法讓這些線上過濾軟體適用於你。」

另一名讀者Charles J Gervasi強調，企業更希望能聘請到優秀的人才，他們較少在意薪資與特殊技能，而更重視的是找到的人必須誠實、聰明，而且具有高成就取向──馬上就能開始工作，而不必得花好幾個月的時間等新人上軌道。企業通常擔心找到的人根本沒法把事情處理好，而影響到整個計劃的進度。

因此，現在是該改變這種求才與求職方式的時候了。對於許多事情而言，網際網路帶來了美好的安排，但當涉及如何找到理想中的工作時，無論是雇主還是求職者，還是拿起電話，堅持並設法安排一個面對面的訪談吧！



編譯：Susan Hong

(參考原文：Why can't good engineers get good jobs?，by Sylvie Barak)